La honestidad es el primer paso para edificar la confianza. El mundo de hoy está inundado de palabras; los medios han alcanzado hasta los lugares más remotos de la tierra. Por ejemplo, cuando las personas en un país muy lejano compran Coca Cola, saben exactamente lo que están comprando. ¿Se puede decir lo mismo de usted y de sus palabras honestas? Cuando usted dice sí, ¿quiere decir sí? ¿Está usted ligado a su palabra? Describa una situación cuando
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